Conditions Générales d'Utilisation (pilotes)

Éditeur : l'identité complète du fournisseur du service figure dans les mentions légales. L'acceptation des présentes CGU (case à cocher à l'inscription) est requise pour créer un compte. Explorer la carte et consulter les fiches ne demande pas de compte.

1. Objet et gratuité

RideSpot est une plateforme qui recense les terrains et lieux de pratique du tout-terrain (motocross, quad, SSV, enduro, 4x4) et met en relation les pilotes avec les professionnels et clubs. La consultation de la carte, la création d'un compte pilote, les favoris et la réservation en ligne sont gratuits pour les pilotes : ce sont les professionnels partenaires qui financent la plateforme.

2. Les fiches des terrains

• Fiches partenaires (formules Standard, Premium ou Club) : publiées par le professionnel ou le club, qui en garantit l'exactitude. Horaires, tarifs, photos et contacts sont fournis par le terrain.
• Fiches non partenaires : ajoutées par RideSpot à partir d'informations publiques, pour vous indiquer où se trouvent les terrains. Elles n'affichent que le nom, la position et les disciplines, avec la mention « Terrain non partenaire RideSpot · informations non vérifiées par l'exploitant ». Vérifiez auprès du terrain qu'il est ouvert et qu'il accepte votre machine avant de vous déplacer. L'exploitant peut à tout moment demander la suppression de la fiche ou la revendiquer.
• Fiches « Exemple » : fiches fictives qui illustrent la carte pendant le lancement ; elles disparaissent à mesure que les vraies fiches arrivent.

3. Compte

L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies. Le compte est personnel. RideSpot peut suspendre un compte en cas de violation des présentes CGU, après information de l'utilisateur.

4. Favoris et « Prévenez-moi »

• Avec un compte, vous pouvez suivre des terrains (favoris). Vos favoris ne sont visibles que de vous ; le terrain voit seulement, dans ses statistiques, le nombre total de pilotes qui le suivent.
• Sur une fiche non partenaire, « Contacter ce terrain » vous propose de laisser votre e-mail pour être prévenu une seule fois le jour où ce terrain devient partenaire. Votre adresse ne sert à rien d'autre et n'est jamais transmise au terrain.

5. Note de fiabilité des pilotes (« Trust Score »)

• Qui note : uniquement le terrain auprès duquel vous avez réservé une session via RideSpot, après l'avoir clôturée (« venu » ou « absent »). La note va de 1 à 5 et porte sur votre fiabilité (présence, respect des consignes et des lieux). Elle doit être donnée dans les 14 jours suivant la session et n'est plus modifiable 48 heures après.
• Calcul : votre note démarre à 4,0. Elle devient la moyenne des notes reçues, en comptant la note de départ comme trois sessions : une seule session ne suffit pas à faire chuter ou monter fortement votre note.
• Qui la voit : vous (dans « Mon compte ») et les terrains auprès desquels vous réservez, au moment de votre réservation. Elle n'est ni publique, ni classée, ni visible des autres pilotes.
• Durée : chaque note est supprimée 24 mois après avoir été donnée, et votre note est recalculée.
• Vos droits : vous pouvez consulter les notes qui vous concernent, les contester et en demander la correction à contact@ridespot.fr. Le terrain reste seul décisionnaire de l'acceptation d'une réservation. Aucune exclusion ni restriction de compte n'est décidée automatiquement : toute mesure fait l'objet d'un examen par une personne de notre équipe ; vous en êtes informé avec ses motifs et pouvez la contester (art. 22 RGPD, voir Plateforme & avis).

6. Rôle d'intermédiaire et responsabilité

RideSpot est un intermédiaire technique : les prestations (sessions, locations, événements) sont fournies par les professionnels sous leur seule responsabilité. La pratique du tout-terrain comporte des risques : l'utilisateur pratique sous sa propre responsabilité, dans le respect de la réglementation (y compris l'interdiction de circuler hors des voies ouvertes à la circulation, art. L362-1 du Code de l'environnement), des consignes de sécurité et avec un équipement adapté.

7. Mesure des visites des fiches

Pour fournir aux terrains des statistiques de leur fiche, RideSpot compte les consultations sans cookie et sans conserver votre adresse IP (empreinte anonyme renouvelée chaque jour). Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis « Mon compte » ou depuis la politique de confidentialité ; le réglage « Global Privacy Control » de votre navigateur est également respecté.

8. Mineurs

Conformément au droit français, un mineur de moins de 15 ans ne peut créer un compte qu'avec le consentement du titulaire de l'autorité parentale. L'inscription des mineurs de 15 ans et plus reste soumise à l'accord parental. La réservation d'une session par un mineur requiert une autorisation parentale et le respect des conditions du professionnel (accompagnement, équipement).

9. Comportement, résiliation et litiges

• Interdiction de publier des contenus illicites ou diffamatoires, et de contourner la plateforme.
• Résiliation : l'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment ; les effets sur les données sont décrits dans la politique de confidentialité.
• Droit applicable : droit français.
• Litiges & médiation : en cas de différend, contactez d'abord contact@ridespot.fr. Le service pilote étant fourni gratuitement, aucune vente n'intervient entre RideSpot et le pilote ; si une relation de consommation payante était mise en place, RideSpot adhérerait à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seraient indiquées ici : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER le cas échéant].
• Juridiction : en tant que consommateur, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction de votre lieu de résidence ou celle du siège de l'éditeur. Aucune clause ne vous impose un tribunal.

10. Contenus, modération et signalement

• Sont interdits : les contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires ou trompeurs, les contenus portant atteinte aux droits d'autrui (droit à l'image, propriété intellectuelle), les faux avis, et toute tentative de contournement ou d'atteinte à la sécurité de la plateforme.
• RideSpot peut retirer un contenu, en restreindre la visibilité, suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement. Ces mesures sont prises après examen humain et de façon proportionnée ; la personne concernée reçoit un exposé des motifs et peut contester la décision à contact@ridespot.fr.
• Toute personne peut signaler un contenu illicite via le lien « Signaler ce contenu » présent sur chaque fiche ou à contact@ridespot.fr. Le fonctionnement complet (critères de classement, avis, signalements, point de contact) est décrit sur la page Plateforme & avis.
• Les CGU peuvent évoluer ; toute modification substantielle est portée à votre connaissance avant son entrée en vigueur. Si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte.

11. Réservation en ligne des sessions

Certains terrains partenaires (offre Premium) proposent la réservation de leurs sessions en ligne. La réservation nécessite un compte pilote.

• Avec qui vous contractez : en réservant, vous concluez un contrat directement avec le terrain, professionnel, seul responsable de la prestation (accueil, sécurité, état de la piste, respect des horaires). RideSpot agit en qualité d'intermédiaire technique : il transmet votre réservation, gère les places disponibles et envoie les confirmations, mais n'est pas partie au contrat.
• Avant de réserver, vous voyez : le terrain et son adresse, la session (nom, date, horaires), les places restantes, le prix TTC par pilote et le total, les moyens de paiement acceptés sur place, le délai d'annulation gratuite et les informations pratiques du terrain.
• Confirmation : si le terrain confirme automatiquement, votre réservation est ferme dès sa validation ; sinon, elle ne le devient qu'après confirmation par le terrain. Un e-mail récapitulatif vous est adressé à chaque étape (confirmation, refus, annulation).
• Prix et paiement : les prix sont fixés par le terrain et affichés TTC. Un terrain peut, s'il le souhaite, accorder une réduction aux membres RideSpot : elle est alors affichée avec le prix public avant la réservation. Vous payez sur place, directement au terrain, selon les moyens qu'il accepte : RideSpot ne collecte aucun paiement et ne vous facture aucun frais.
• Pas de droit de rétractation : les prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée en sont exclues (art. L221-28, 12° du Code de la consommation).
• Annulation par vous : gratuite depuis « Mon compte » jusqu'au délai fixé par le terrain, affiché avant la réservation et rappelé dans l'e-mail de confirmation. Après ce délai et jusqu'au début de la session, l'annulation reste possible et le terrain en est informé comme annulation tardive. Annulez dès que vous savez ne pas pouvoir venir : la place est aussitôt remise en vente.
• Refus ou annulation par le terrain : le terrain peut refuser une demande ou annuler une réservation (météo, état de la piste, fermeture…) ; il indique alors un motif, qui vous est transmis par e-mail. Aucun paiement n'est dû.
• Après la session : le terrain indique si vous êtes venu et peut noter votre fiabilité (article 5).
• Limites anti-abus : 5 réservations à venir et 10 réservations par 24 heures au maximum par compte.
• Réclamations : pour la prestation elle-même, adressez-vous d'abord au terrain (coordonnées sur sa fiche et dans l'e-mail de confirmation), qui vous indique le cas échéant le médiateur de la consommation dont il relève. Pour le fonctionnement de la plateforme : contact@ridespot.fr.
• Données : vos nom, téléphone, message et le détail de la réservation sont transmis au terrain pour gérer votre venue (voir la politique de confidentialité).